疫情防控期间防城港北投水务供水惠民服务问题解答

　　面对新型冠状病毒感染，广大医务工作者、公安民警等等冲锋在一线，不舍昼夜不顾辛劳，为人民群众的生命健康筑起一道道安全屏障，用执着的忠诚与信念守护着平安，带给我们许多感动和温暖。疫情当前，防城港水务公司积极做好供水惠民服务及保障举措，与全市人民同心协力抗疫情，现就大家关心问题作如下解答：  

　　疫情防控期间防城港水务公司不对欠费户停水催收，全力保障民生用水，并免除全部用户2020年2、3月份违约金。

　　疫情防控期间防城港水务公司已启动供水抢修应急预案，提前做好人员分配、物资等工作准备，以积极应对各类突发状况。如遇供水故障，请及时拨打信息调度中心热线：0770-2882900。 

　　疫情防控期间营业厅暂停开放，用水报装可通过网上办理，具体操作为：点击本文标题下方蓝色字体“广西防城港北投水务有限公司”关注防城港水务微信公众号——点击“水办理”——点击“网上报装“，填写”报装申请“界面内所要求输入的信息并提交申请（如下图），如有急办报装等用水业务，请致电话0770一2882900预约办理。

　　疫情防控期间营业厅暂停开放，建议广大用户水费缴费方式采用网上操作，具体操作流程方法一：首先搜索防城港北投水务公司公众号，关注公众号绑定交费；方法二：打开微信钱包—点击生活缴费—再点击水费—选择防城港市水费—输入用户编号—核对用户信息无误确认交费—完成。如下图。 

　　方法一：

微信支付-1

方法二：

方法一 1 (1)

方法一 2

方法一 3

方法一 4

　　五 、疫情防控期间水表如何计量？

　　自2020年2月5日起，公司在疫情期间暂停到现场抄表业务，水量按上个抄表周期用量评估，待疫情结束后正常抄表时据实多退少补。 

　　六 、营业厅预计开放营业是什么时候？

　　营业厅开放营业时间严格按照《防城港市大数据和审批局关于暂停办理市政务服务中心现场业务的通知》时间开放，目前市政务中心开放时间视疫情控制情况待定。