服务承诺

来源: 发表时间:2016-06-30

 服务承诺

    一、认真执行国家《城市供水条例》、《生活饮用水卫生监督管理办法》和《防城港市供水管理暂行办法》等有关规定,加强对供水区域内供水管线的维修维护、水质检测和供水生产、安全管理工作,实施安全供水。

  二、供水水质符合生活饮用水标准,供水管网压力达到国家规定的标准。

  三、严格用水审批和验收程序,对手续齐全、符合要求的,在7日内办理完毕。

  四、发现或接到报漏后,迅速启动《供水应急抢修预案》,抢修人员1小时内赶到现场,对属我公司产权、具备条件的,小漏在48小时内修复,大漏立即抢修,在最短时间恢复供水。

  五、计划停水,提前通过新闻媒介、短信或电话发出通知;突发事故停水,在停水时立即组织抢修,并全力通知用户。