辖内各保险机构：

据气象部门预报，超强台风“桦加沙”正逐渐向我市靠近，预计9月24日起带来强风及强降雨天气。为充分发挥保险业的风险管理与经济补偿中的重要作用，共同守护人民群众的生命和财产安全，现就我市保险业做好本次台风防范应对工作通知如下：

一、迅速部署灾前预防，做实风险减量管理

各机构应及时启动重大灾害应急预案，将风险减量管理置于突出位置，主动开展防灾减损。密切跟踪气象、应急管理、海洋等部门发布的权威预警信息，通过多种有效方式及时向客户，特别是农业险、车险、企财险、工程险等重点客户传递台风动态和防灾减损建议，引导其提前做好防护安排。会同相关部门，对投保的农业种养基地、在建工程、低洼易涝区的财产等，协助开展风险隐患排查。

二、优化应急服务，确保服务畅通有序

台风影响期间，建议各机构着力保障基本金融服务不中断，加强应急服务多渠道保障，确保客服热线、线上理赔渠道等客户求助渠道畅通有效。提前做好信息系统、数据中心的运行安全检查和应急供电准备，全力保障核心业务系统稳定运行。强化灾害风险道路交通安全警保联动，鼓励行业统筹推行无差别服务施救，明确互认定损赔付标准。

三、畅通理赔流程，实现快赔早赔应赔

灾后理赔服务是帮助群众和企业恢复生产生活的关键，建议各机构开通绿色通道，简化理赔流程和手续，全力以赴做好理赔服务。积极运用无人机、远程视频等科技手段提升查勘定损效率，特别是对受灾面广的农业险标的，力争做到快速定损。对损失程度初步明确、保险责任清晰的案件，鼓励主动推进预赔付机制，尤其对涉农、涉企案件，可考虑提前支付部分赔款，以解客户燃眉之急。

如遇重大情况，请第一时间向防城港保险行业协会报告，并同步抄送防城港市财政局、防城港金融监管分局，确保信息畅通、协同处置。

未尽事宜，请联系市财政局肖炎延，联系方式：6102566、15289622866；防城港金融监管分局黄耀贤，联系方式：2833551、18077702882；防城港保险行业协会韦兰，联系方式：6103352、19148958130。

     防城港市财政局              国家金融监督管理总局

              防城港监管分局

   2025年9月22日

（此件公开发布）