“双码”行动赋能 医患情暖人心丨我院急诊医学科医护团队专业服务获患者赞誉

日前，患者黄女士（化名）向我院急诊医学科赠送了一面书有“医术精湛 医德高尚 心系患者 情暖人间”赞语的锦旗，以表达其真挚的感激之情。患者的肯定与回馈，彰显了我院“2025年‘医’码当先，‘码’上行动计划暨改善服务态度专项行动”取得的阶段性成效。

患者黄女士在独自照料家中瘫痪老人期间，突发胸痛。因需持续照护老人且其子女无法即刻返家，被迫忍痛坚持。此后两昼夜，因胸口剧烈疼痛及对病情的忧虑，黄女士彻夜难眠。8月3日，在委托邻居帮忙照看家中瘫痪老人后，黄女士骑行摩托车来到我院急诊医学科就诊。当值医师黎天松迅速经心电图等检查排除心肌梗死可能性，及时开具处方药物并耐心告知注意事项。当晚，黎医生进行了关怀式随访，黄女士告知症状已缓解并感动落泪致谢，同时欲赠送礼品表达感激之情，黎医生予以婉拒。

日前，黄女士专程送来锦旗，再次向我院急诊医学科医护人员诚挚致谢。这面锦旗不仅充分体现了患者对我院急诊医学科的感激与信任，而且彰显了医患之间日益深厚的温暖情谊。