平凡岗位绽光芒 真诚服务暖人心丨我院门诊部医护团队获患者赠锦旗致谢

近日，我院文昌院区外科门诊收到了一份特殊的“礼物”——患者刘先生（化名）在家人陪同下专程来到医院，郑重地将一面印有“妙手抚伤痛 仁心暖病患”的锦旗送至门诊换药室护士蒋廉及卢娟手中，以此感谢门诊部医护人员在其就诊期间给予的精心治疗与暖心服务。

今年8月，患者刘先生因“胸壁脓肿”在外院手术后仍反复流脓、久治不愈，需要长期进行换药治疗，遂来到我院心胸血管外科门诊就诊。针对刘先生的特殊病情，外科门诊医护团队为其精心定制了科学、严谨的个体化治疗方案。在两个多月的治疗过程中，门诊换药室护士蒋廉及卢娟用行动诠释了“以患者为中心”的服务理念，始终耐心细致地为刘先生换药，详细记录伤口变化，不断优化护理方案。同时，给予了无微不至的心理关怀。在医患双方的共同努力下，刘先生的伤口一天天好转，原本红肿渗液的创面慢慢变得干燥清洁，这处困扰患者许久的顽固性慢性伤口终于愈合。

面对患者的感激，门诊换药室护士蒋廉、卢娟表示：“作为护理人员，用真诚和爱心对待每一位患者是自己的本职工作。看到患者康复、重展笑颜，就是对我们工作最好的褒奖！”她们不仅凭借专业的技术成功解除了患者的病痛，更以温暖的语言和真诚的关怀，为患者提供了极大的心理支持与安慰，使其真切感受到了家一般的温暖。

锦旗无言，赞誉有声。我院门诊部医护团队，以专业为基、服务为桥、真心为钥，在平凡岗位中书写不平凡的感动；凭扎实的专业素养为患者精准导航，用温暖的人文关怀驱散就医迷茫，让“有温度的医疗”从门诊大厅第一声问候开始，贯穿诊疗全流程。这份赞誉，既是对过往的肯定，更是对未来再攀服务新高的不竭动力！