关于做好2020年度自治区社会评价民意调查中期评议的通知

来源:防城港市绩效考评领导小组办公室 发表时间:2020-06-18 16:07

 

东兴试验区工管委办公室,各县(市、区)党委和人民政府,市直、驻港各单位,市直企业:

根据《自治区绩效考评领导小组办公室关于印发 <2020 年度设区市和自治区直属机关社会评价工作方案>的通知》(桂绩办发〔20206号)要求,自治区绩效办委托第三方民调机构将于20207月开始对各市实施社会评价民意调查中期评议,为做好我市社会评价民意调查满意度工作,现就有关事项通知如下:

一、中期评议内容、方式

中期评议由城乡居民满意度调查和热点问卷调查两个部分组成。

(一)城乡居民满意度调查。民调机构通过CATI系统随机抽选公共电话号码或手机号码,邀请普通城乡居民对我市政府履职、干部队伍、治安、交通、环保、食品药品安全、消费者权益保护、就业、就医、就学、公共文体设施建设等方面内容进行电话访问评价(详见附件2345)。

(二)热点问卷调查。民调机构通过微信朋友圈投放,按年龄段随机邀请普通城乡居民对我市新型冠状肺炎疫情防控、就医、政府履行教育职责、交通等方面进行问卷调查(详见附件6789)。

二、 统一发布社会评价公告,提高群众知晓率

防城港市广播电视台、《防城港日报》、防城港新闻网等主流媒体发布自治区统一制作的社会评价公告(详见附件1,公告应发布刊登在醒目位置上。统一发布时间为2020615日至30日,各级各部门也要在本部门单位网站、微信公众号、工作群上转发公告,在单位大会小会上传达学习,大力营造宣传良好的舆论氛围,引导全体干部职工和社会公众广泛、有序参与评价和监督。

三、   加大宣传力度,积极引导群众参与

    各级各部门要统一思想认识,大力宣传展示市委、市人民政府重点工作的任务和成效、近年来全市各项事业取得成果,以及全市各级各部门积极完成自治区绩效考评目标任务等情况。要充分利用各种宣传媒介,发挥舆论宣传引导和推动工作的作用,通过下乡扶贫,深入基层走访,召开座谈会,印发宣传单等方式,对标对表,广而告之,强化对全市广大人民群众的正面宣传,引导社会大众积极参与,耐心接听,实事求是,客观评价。

    未尽事宜,请与市绩效办联系,联系电话2860763

 

附件:1.关于开展2020年度机关绩效考评社会评价的公告

2.2020年度设区市城乡居民电话访问表(A卷)

3.2020年度设区市城乡居民电话访问表(B卷)

4.2020年度设区市城乡居民电话访问表(C卷)

5.2020年度设区市城乡居民电话访问表(D卷)

6.2020年度设区市热点问卷评议表(A卷新型冠状肺炎疫情防控)

7.2020年度设区市热点问卷评议表(B卷居民就医)

8.2020年度设区市热点问卷评议表(C卷政府履行教育职责)

9.2020年度设区市热点问卷评议表(D卷交通)

 

 

   

防城港市绩效考评领导小组办公室

                                         2020610

 

 

 

 

 

附件1

 

广西壮族自治区绩效考评领导小组办公室

关于开展2020年度机关绩效考评社会评价的公  

 

为了解社会公众对各市、自治区直属机关完成年度任务、履行职责情况的满意度,自治区绩效考评领导小组办公室委托自治区社情民意调查机构,于20207月,通过电话访问、微信朋友圈线上问卷调查等方式开展社会评价(于202012月至20211月,通过电话访问、问卷调查等方式开展社会评价)。

如接到(077112340的访问电话或评议问卷,请社会公众如实评价,也可登录广西绩效管理网(www.gxjx.gov.cn)查询评议,或向gxjxpy@126.com发送电子邮件进行评价。

社会评价监督电话:07712871585

纪委举报监督电话:077112388

特此公告。

 

广西壮族自治区绩效考评领导小组办公室

                                                    2020615

 

 

附件2

2020年度设区市城乡居民电话访问表

A  适用于城镇居民)

 

         问卷编号:    

您好!我是自治区民调机构的访问员,受自治区绩效办的委托,请您对市的整体绩效情况进行评价,根据有关规定,我们会对您所提供的情况进行保密,耽误您几分钟时间,可以吗?

1.您对本地政府解决子女就近上学等方面是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

2.您对本地医疗卫生服务是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

3.您对本地找工作或者自主创业环境是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

4.您对本地道路建设情况是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

5.您认为本地水污染、空气污染、噪声污染等问题严重吗?

不严重一般非常严重不了解(不知道)

6.您对本地环境卫生是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

7.您对本地政府改进工作还有什么意见和建议?(开放式问题,尽量具体明确)

8.您是否愿意将您的联系方式告知有关部门,以便有关部门直接和您沟通所提意见建议的整改落实情况?

愿意(记录姓名:电话号码:)不愿意

 

非常感谢您的支持和配合,再见!


附件3

2020年度设区市城乡居民电话访问表

B  适用于城镇居民)

         问卷编号:    

您好!我是自治区民调机构的访问员,受自治区绩效办的委托,请您对市的整体绩效情况进行评价,根据有关规定,我们会对您所提供的情况进行保密,耽误您几分钟时间,可以吗?

1.您的周边或者朋友最近有发生财务失窃及其他案件吗,您对本地社会治安状况是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

2.您的周边是否发生过有购买食品引起的中毒事件,当地部门对于食品的监管和处置工作您是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

3.您对政府有关部门在保障消费者权益,维护市场秩序方面是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

4.您对本地政府部门的服务态度和办事效率是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

5.您对本地党政机关及其工作人员廉洁自律方面是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

6.您对本地政府改进工作还有什么意见和建议?(开放式问题,尽量具体明确)

7.您是否愿意将您的联系方式告知有关部门,以便有关部门直接和您沟通所提意见建议的整改落实情况?

愿意(记录姓名:电话号码:)不愿意

 

非常感谢您的支持和配合,再见!


附件4

2020年度设区市城乡居民电话访问表

C  适用于农村居民)

 

         问卷编号:    

您好!我是自治区民调机构的访问员,受自治区绩效办的委托,请您对市的整体绩效情况进行评价,根据有关规定,我们会对您所提供的情况进行保密,耽误您几分钟时间,可以吗?

1.您认为本地水污染、空气污染、噪声污染等问题严重吗?

不严重一般非常严重不了解(不知道)

2.您对本村的主干道路的建设和维护保养是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

3.您对本村公共区域环境卫生是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

4.您对本地村干部在惠民政策宣传和落实方面是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

5.您对本地党政机关及其工作人员廉洁自律方面是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

6.您对本地政府改进工作还有什么意见和建议?(开放式问题,尽量具体明确)

7.您是否愿意将您的联系方式告知有关部门,以便有关部门直接和您沟通所提意见建议的整改落实情况?

愿意(记录姓名:电话号码:)不愿意

 

非常感谢您的支持和配合,再见!


附件5

2020年度设区市城乡居民电话访问表

D  适用于农村居民)

 

         问卷编号:    

您好!我是自治区民调机构的访问员,受自治区绩效办的委托,请您对市的整体绩效情况进行评价,根据有关规定,我们会对您所提供的情况进行保密,耽误您几分钟时间,可以吗?

1.您的周边或者朋友最近有发生财务失窃及其他案件吗,您对本地社会治安状况是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

2.您对本地政府解决子女就近上学等问题是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

3.本地乡镇卫生院和村卫生室是否正常运行,您对医院和医护人员的服务满意吗?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

4.您对本地居民生活用水情况是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

5.您对本地居民生活用电情况是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

6.您对本地村干部的服务态度和办事效率是否满意?

满意 基本满意 一般 不满意 不了解(不知道)

7.您对本地政府改进工作还有什么意见和建议?(开放式问题,尽量具体明确)

 

8.您是否愿意将您的联系方式告知有关部门,以便有关部门直接和您沟通所提意见建议的整改落实情况?

愿意(记录姓名:电话号码:)不愿意

 

非常感谢您的支持和配合,再见!


附件6

2020年度设区市热点问卷评议表

A  新型冠状肺炎疫情防控)

 

您好!受自治区绩效考评领导小组办公室的委托,我们邀请您参与设区市新型冠状肺炎疫情防控问卷调查,您的评价结果将作为评估本地政府及有关部门履职尽责情况的重要依据,您的合理化建议是提高政府服务水平的重要参考。评价采取无记名方式,我们将严格为您保密,不会对您的个人隐私造成影响,请您放心填写,感谢您的配合和支持!

基本信息:

1. 您是:

城镇居民  
农村居民

问卷:

1.您对本地政府及相关单位宣传预防新冠病毒工作是否满意?

满意

基本满意

一般

不满意

不了解

2.您认为本地政府及相关单位处置新冠病毒确诊病例或疑似病例的措施是否及时?

及时

不及时

不清楚

3.您对本地政府公布疫情信息的及时性是否满意?

满意

基本满意

一般

不满意

不了解

4.总体上看,您对本地政府疫情防控工作是否满意?

满意

基本满意

一般

不满意

不了解

5.您对本地政府在疫情防控工作方面还有什么意见或建议?(开放式问题,尽量明确具体)

                                                

 

6.您是否愿意将您的联系方式告知相关单位,以便有关单位直接向您汇报您所提建议的整改落实情况?

愿意  (姓名:         电话号码:         
不愿意  

 

非常感谢您的支持和配合,再见!


附件7

2020年度设区市热点问卷评议表

B  居民就医)

您好!受自治区绩效考评领导小组办公室的委托,我们邀请您参与设区市居民就医方面问卷调查,您的评价结果将作为评估本地政府及有关部门履职尽责情况的重要依据,您的合理化建议是提高政府服务水平的重要参考。评价采取无记名方式,我们将严格为您保密,不会对您的个人隐私造成影响,请您放心填写,感谢您的配合和支持!

 

基本信息:

1. 您是:

城镇居民

农村居民

问卷:

1.您对本地公立医院环境条件是否满意?

满意

基本满意

一般

不满意

不了解

2.您对本地公立医院医务人员服务水平和服务态度是否满意?

满意,医护人员态度很好

基本满意 ,医护人员态度过得去

一般 ,个别医护人员态度差

不满意 ,医护人员服务态度差

不了解

3.您认为本地基本医疗保险报销方便及时吗?

挺简单的,非常方便 

有点复杂,可以接受  

太麻烦

不清楚,没有报销过

4.总体上看,您对本地整体医疗水平是否满意?

满意,得到很大提升

基本满意 ,基本满足医疗需求

一般 ,过得去

不满意 ,仍急需提升

不了解

5.您对本地政府在看病就医方面还有什么意见或建议?(开放式问题,尽量明确具体)

                                                 

 

6.您是否愿意将您的联系方式告知相关单位,以便有关单位直接向您汇报您所提建议的整改落实情况?

愿意  (姓名:         电话号码:         
不愿意  

 

非常感谢您的支持和配合,再见!

 


附件8

2020年度设区市热点问卷评议表

C  政府履行教育职责)

您好!受自治区绩效考评领导小组办公室的委托,我们邀请您参与设区市政府履行教育职责问卷调查,您的评价结果将作为评估本地政府及有关部门履职尽责情况的重要依据,您的合理化建议是提高政府服务水平的重要参考。评价采取无记名方式,我们将严格为您保密,不会对您的个人隐私造成影响,请您放心填写,感谢您的配合和支持!

 

基本信息:

1. 您是:

城镇居民  
农村居民

2. 您的职业是:

教师   

学生家长  

在校学生  

其他

问卷:

1.您认为本地幼儿园的数量和布局能满足适龄幼儿方便入学的需求吗?

满足 

基本满足 

一般   

不满足

不了解

2.您认为本地小学、初中的数量和布局能满足就近入学的需求吗?

满足 

基本满足 

一般 

不太满足  

不了解

3.您对本地幼儿园保育教育工作的质量满意吗?

 满意 

基本满意 

一般 

不满意

不了解

4.您对当地学校的办学质量满意吗?

 满意 

基本满意 

一般 

不满意

不了解

5. 您对本地中小学(幼儿园)校园内安全及周边综合治理情况满意吗?

满意 

基本满意

一般 

不满意

不了解

6.您对本地政府在履行教育职责方面所做的工作及其效果满意吗?

满意 

基本满意 

一般

不满意

不了解

7.您对本地政府在履行教育职责方面还有什么意见或建议?(开放式问题,尽量明确具体)

                                                

 

8.您是否愿意将您的联系方式告知相关单位,以便有关单位直接向您汇报您所提建议的整改落实情况?

愿意  (姓名:         电话号码:         
不愿意  

 

非常感谢您的支持和配合,再见!

 

 

 

 


附件9

2020年度设区市热点问卷评议表

D  交通)

您好!受自治区绩效考评领导小组办公室的委托,我们邀请您参与设区市交通方面问卷调查,您的评价结果将作为评估本地政府及有关部门履职尽责情况的重要依据,您的合理化建议是提高政府服务水平的重要参考。评价采取无记名方式,我们将严格为您保密,不会对您的个人隐私造成影响,请您放心填写,感谢您的配合和支持!

基本信息:

1. 您是:

城镇居民

农村居民

 

问卷:

1.您对本地道路(公路)扬尘治理情况是否满意? 

满意

基本满意

一般

不满意

不了解

2.你对本地道路建设状况是否满意?

满意

基本满意

一般

不满意

不了解

3.您对本地公共交通服务质量是否满意?

满意

基本满意

一般

不满意

不了解

4.您对本地政府缓解车辆拥挤堵塞是否满意?

满意

基本满意

一般

不满意

不了解

5.总体上看,您对本地政府交通秩序管理情况是否满意? 

满意

基本满意

一般

不满意

不了解

6.您对本地政府在交通管理方面还有什么意见或建议?(开放式问题,尽量明确具体)

                                                

 

7.您是否愿意将您的联系方式告知相关单位,以便有关单位直接向您汇报您所提建议的整改落实情况?

愿意  (姓名:         电话号码:         
不愿意  

 

非常感谢您的支持和配合,再见!