创新监管+精准服务 防城港市市场监管局跨境电商试点焕发新活力

今年以来，防城港市市场监管局紧扣“监管与服务并重、规范与发展同行”主线，扎实推进跨境电商监管服务试点工作，通过一系列务实举措破解行业发展难题，试点工作取得阶段性显著成效。

“五个一”锚定方向，试点工作稳步推进

试点之初，我局便印发专项工作方案，明确“打造一个监管服务平台、完善一套监管工作制度、建立一个合作交流机制、培育一个跨境电商团体、研究一个团体标准”的“五个一”工作措施，为试点工作划定清晰路径、夯实坚实基础。

一站式平台赋能，服务效能全面提升

我局在官方公众号搭建“跨境电商监管服务平台”，集成企业设立登记、信用信息修复、商标专利申请、标准查询、技能培训、行业资讯、AI客服等多元功能，同步开通专属服务热线，安排专业人员值守，为跨境电商企业提供全链条、一站式服务。

创新指引树标杆，监管规范再上台阶

我局梳理跨境电商监管与服务全流程，印发《跨境电商监管服务工作指引》，成为全国首个市级跨境电商监管服务专项指引。该《指引》为基层监管人员提供清晰执法依据，为企业合规经营指明方向。《指引》获国家市场监管总局官网、《中国市场监管报》等权威媒体刊载报道，引发广泛关注与好评。

跨部门协同联动，凝聚发展强大合力

为破解跨境电商领域监管协同、服务优化等难点问题，我局主动联合商务、海关等关键部门，共同印发《跨境电商监管服务合作交流机制》，明确政策研究、数据共享、培训交流、执法协作四大核心合作方向，推动监管模式从“单打独斗”向“协同联动”转变。

精准培育强基础，业态创新持续发力

我局组织电商协会成立跨境电商小组，针对性举办2期合规经营专题培训。同时，通过实地走访经营者，深入调研行业需求，牵头推进《跨境电商直播营销规范》团体标准起草工作，将重点规范多语种直播话术、边境特色商品质量管控等关键环节，助力行业规范化、高质量发展。

知识产权筑屏障，维权服务再加码

我局设立海外知识产权维权援助工作站，推动二层机构防城港市知识产权保护中心成功获批国家海外知识产权纠纷应对指导地方分中心，构建起“一站式全链条”知识产权服务体系，为跨境电商企业海外布局、权益保护提供坚实支撑。

下一步我局将升级完善《跨境电商监管服务工作指引》，深化监管服务平台与海关、商务等部门的数据对接，探索搭建与越南等东盟国家市场监管机构的对话合作机制，持续优化跨境电商发展生态，推动防城港市跨境电商产业再上新台阶！