防城港市政务服务中心召开全体窗口人员工作会议 促进政务服务质量再提升

为进一步规范市政务服务中心窗口工作人员的服务行为，切实转变工作作风，提升市政务服务中心窗口工作人员的服务质效，7月31日下午，市政务服务中心召开全体窗口人员工作会议。市大数据和行政审批局党组成员、总工程师陈周洁，政务管理与协调科、各审批科及进驻窗口全体人员共计100余人参加会议。

会议通报了市政务服务中心今年上半年窗口巡查和投诉情况，并指出了窗口工作人员在工作纪律、服务态度、工作作风等方面存在的具体问题。

会议指出，市政务服务中心自搬迁以来，各窗口进驻单位秉承“便民、高效、廉洁、公正”的服务宗旨，以“高效办成一件事”为抓手，推出了高效办成工程建设项目审批一件事、北部湾区域船舶证书一事联办、取得临时海域使用权一件事等系列创新举措，推行了帮办代办、“延时+预约办”、“一分钟轻松办”等便民服务举措，群众满意度不断提升，政务服务指标排名上升至全区第七名，政务环境明显改善。

会议强调，市政务服务中心全体人员要强化责任意识，切实改进作风，勇于做改革创新的“开拓者”，推行“AI智能审批”等新技术应用，推动政务服务迭代升级，在服务形象、服务态度、服务效率上进一步提升，共同推动我市政务服务迈上新台阶！