防城港市文化广电体育和旅游局 2024年度政府信息公开工作报告

防城港市文化广电体育和旅游局

2024年度政府信息公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，以及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30 号）要求，防城港市文化广电体育和旅游局紧密围绕工作职责，全面、系统地编制本单位2024年度政府信息公开工作报告，具体内容如下：

一、总体情况

2024年，在市委、市人民政府的坚强领导下，我局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格遵循市政务服务和政务公开工作领导小组的工作部署，始终将提升政务公开标准化、规范化水平作为重要工作目标，积极主动地将与群众切身利益密切相关的信息，及时、准确地公开于政府门户网站。全年累计公开政府信息117条，通过多元化的公开渠道和方式，切实保障了公众的知情权、参与权和监督权。

（一）主动公开情况

2024年，我局严格按照“五公开”要求，在政府门户网站对公开内容进行科学分类展示。其中，政策法规相关信息4条、法定主动公开信息29条、党建信息15条、通知公告公开12条、动态信息公开57条。

（二）依申请公开情况

2024年，我局未收到任何政府信息依申请公开申请，充分表明主动公开工作有效满足了公众的信息需求，信息公开的全面性和及时性得到较好保障。

（三）政府信息管理情况

1.重要政府信息公开。我局在局官网发布规范性文件的同时，积极配合全市规范性文件更新、清理工作，将相关文件同步上传至市政府官网，通过政府网站政府信息公开专栏进行集中公开。

2.市场监管信息公开。我局严格依照法律法规，扎实推进执法信息公开工作。通过强化文化广电体育和旅游行业政策法规与执法信息的公开力度，有力维护了公平竞争的市场秩序，为营造诚信守法的营商环境提供了坚实保障。

（四）政府信息公开平台建设情况

我局构建了多元化的政府信息公开平台体系，主要依托防城港市政府门户网站相关页面、防城港市文化广电体育和旅游局部门网站、防城港市文化旅游微信公众号进行信息发布，通过平台间的协同联动，有效提升了信息发布和传播的集群效应。

1.强化政务新媒体建设。持续加强政务新媒体建设管理，明确主管主办职责，安排专人负责官网和公众号的日常运维工作。同时，不断优化平台的发布、传播、互动、办事等功能，在微信公众号上增设投诉功能，进一步畅通了公众反馈渠道，提升了政务服务的便捷性和实效性。

2.服务热线整合优化。在12345政府服务热线建设方面，积极提供热线知识库支持，为话务人员准确解答群众咨询提供有力保障。指定专人负责12345政府服务热线工单接收、分派和处理工作，确保群众诉求能够得到及时回应和妥善解决，切实提高了群众满意度。

（五）监督保障情况

我局高度重视政务公开工作的监督保障机制建设，组织全体干部职工深入学习国家、自治区和市委市政府关于政务公开工作的文件精神及相关法规制度，确保政策要求入脑入心。同时，严格落实全面推进政务公开的相关政策文件，建立常态化的自检自查机制，每月对信息公开工作进行全面检查，及时发现并整改存在的问题，确保信息公开工作规范有序开展。2024年全年，未发生任何因政府信息公开工作引发的责任追究事项。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

1.制度建设有待完善。现有政务公开制度在实际执行过程中，部分条款与具体工作实践存在一定的脱节，需要进一步结合实际情况进行细化和完善，以增强制度的针对性和可操作性。

2.平台建设有待加强。门户网站、微信公众号等信息公开平台在内容管理、功能优化、用户体验等方面仍存在提升空间，需不断探索创新管理模式和技术手段，提高平台建设质量。

（二）问题改进情况

1.健全“五公开”制度体系。进一步深化“五公开”制度建设，公开了《中华人民共和国政府信息公开条例》《防城港市文化广电体育和旅游局2024年度行政执法数据公布》，并对《防城港市文化广电体育和旅游局权责清单（2024年12月动态调整版）》进行动态更新，确保制度体系与时俱进，为政务公开工作提供坚实的制度支撑。

2.推进平台整合协同发展。加大对门户网站、微信公众号、服务热线等信息公开平台的整合和集约化建设力度，通过优化平台功能，实现发布、传播、互动、办事等功能的有机融合。在微信公众号设置投诉功能，提高公众参与度；发布《关于将我市旅游服务热线“0770-2825744”变更并入“12345政务服务便民热线”的公告》，进一步整合服务资源，提升服务效能。

3.强化公开能力建设。通过加强制度建设和组织文件精神学习，将政务公开工作要求深度融入办文、办会等日常工作流程。同时，充实工作力量，加强系统培训，不断提升信息公开工作人员的专业素养和业务能力，推动信息公开工作向专业化、规范化方向发展。

六、其他需要报告的事项

（一）2025年信息公开工作计划

1.深化市场主体信息公开。进一步增强政策制定和实施过程的透明度，围绕提振市场主体信心、优化营商环境目标，加大文旅行业帮扶政策的公开力度，及时发布惠企政策、产业扶持措施等涉及市场主体的重要信息，助力企业纾困发展，促进稳就业和繁荣消费市场。

2.强化政策集中公开成果运用。持续优化政府网站政策文件公开工作，确保公开的政策文件全量覆盖、要素齐全、格式规范。加强统筹协调，充分发挥政策集中公开成果的积极作用，将其作为行政机关办理政务服务事项、编制各类权责清单的重要依据，提高政务服务的标准化和规范化水平。

3.完善信息公开制度体系。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《广西壮族自治区政府信息主动公开制度》《广西壮族自治区行政机关政策文件解读实施办法》等文件要求，规范主动公开事项发布流程，在及时、准确发布重大政策的同时，做好政策解读工作，确保公众能够准确理解政策内涵。严格执行《广西壮族自治区政府信息公开审查制度》，加强政府信息公开保密审查工作，做到法定公开事项应公开尽公开，法定不公开事项严格保密。积极组织全局干部职工学习政务公开相关文件精神，结合工作实际进一步完善我局政务公开制度，推动信息公开工作高质量发展。

（二）其他事项

本年报统计数据的时间范围为2024年1月1日至2024年12月31日，报告内容涵盖总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个方面，全面、客观地反映了我局2024年度政府信息公开工作实际状况。本报告为主动公开文件，如对本报告有任何疑问，请与防城港市文化广电体育和旅游局办公室联系（地址：防城港市行政中心区红树林大厦东塔20楼2012室，电话：0770-6106832）。

                   防城港市文化广电体育和旅游局

2025年5月6日