防城港市外事办2020年度市本级绩效考评,社会评价群众反馈意见建议的整改方案

防城港市外事办2020年度市本级绩效考评  社会评价群众反馈意见建议的整改方案

为做好2020年度社会评价群众意见建议整改工作，积极回应基层及群众诉求，不断提升群众对外事办行政工作的满意度，根据《防城港市绩效考评领导小组办公室关于反馈                                                                                                                                                               2020年度市本级社会评价征集到群众意见建议及做好2021年整改工作的通知》（防绩办函〔2021〕5号）文件精神，加快推进2020年度市本级绩效考评社会评价反馈群众意见建议问题整改工作，不断提高群众满意度，结合我办实际情况，制定本方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记视察广西时的重要讲话和重要指示精神，紧紧围绕中央、自治区和市委重大决策部署，进一步解放思想、改革创新、扩大开放、担当实干，人民群众“急难愁盼”等热点、难点、痛点问题，以群众满意为目标，坚持问题导向，力求整改出实效，提高群众满意度，推动全市经济社会高质量发展，以优异成绩庆祝党100周年。

二、总体目标

　通过整改，以社会评价反馈群众意见建议作为切入点，通过狠抓群众意见建议问题整改，积极回应群众诉求，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题；进一步明确工作目标和职责任务，推进工作的落实，发挥绩效考评的导向、激励和监督作用；进一步改进机关工作作风，切实达到服务能力提高、发展环境优化、作风效能转变、高质量发展任务完成，人民群众的获得感、幸福感和安全感持续提升的目标，以整改成效取信于民，提升人民群众对党委、政府的满意度。

　　 三、整改内容

  市绩效办反馈我办2020年度社会评价群众意见建议共3条。其中：村“两委”干部，第一书记、驻村工作队员，帮扶对象贫困户、帮扶村老党员、老村干代表等反馈意见建议1条：滩营乡立高村16个村赌博严重，村民不想脱贫，2020年4月3日有百人聚众赌博现象，民间反映其中黄日礼（警察）官僚气息严重，与赌博同气，钱财通过朋友银行卡进行储存流通使用，还存在威胁上级，声称有防城港市里有保护伞，请重视并调查。县乡两级干部职工或服务对象的意见建议2条：一是应多下基层指导业务工作；二是进机关有门禁不好访问。

四、整改措施

   （一）关于滩营派出所警察黄日礼执法官僚气息严重的问题

整改目标：改进工作作风，提高服务效能

整改措施：1.协调防城区公安分局和滩营乡政府调查核实情况，批评教育相关人员。2.巩固落实中央八项规定精神成果，坚决反对“四风”，从严从实强化作风建设。进一步推进机关内部管理制度落实，树立新时代新担当新作为精神，以良好的工作形象及态度为群众办实事办好事。3.引导教育村民要遵纪守法，杜绝聚众赌博现象，树立良好的村风民风。

整改完成时间：2021年12月

（二）关于下基层指导业务工作不够的问题

整改目标：加强调研指导，密切联系群众。

整改措施：1.结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，深入基层，关心基层，领导班子带头分赴县（市、区）外事、人防、边海防部门开展调研，加大对系统内部门工作的业务指导，听取意见建议。2.结合乡村振兴，与基层干部、群众多交流，俯下身、沉下心集中力量切实帮助群众解决“急难愁盼”问题，巩固脱贫攻坚成果。

整改完成时间：2021年12月

（三）关于机关有门禁不好访问的问题

整改目标：加强作风建设，提高服务意识。

整改措施：1.由于我办为涉密单位，对于本办机关必须设置门禁、对来访人员必须严格做好登记等情况，业务科室和值班门卫要对来访人员耐心做好解释说明。2.在全办开展形式主义、官僚主义突出问题专项整治，通过作风整顿，提振干部精气神，提升为民服务热情，坚决杜绝“门难进、脸难看”的现象。  

整改完成时间：2021年12月

五、工作要求

（一）加强组织领导，增强责任意识。高度重视，主要领导要亲自抓、亲自部署、亲自督促落实，分管领导具体抓，将整改事项分解落实到相关责任科室和责任人，使整改工作目标抓实抓牢、抓出成效，确保按时、按量、按质完成整改任务。

（二）加强宣传力度，务求整改实效。重视整改宣传工作，通过宣传栏、门户网站、微信公众号等平台，向群众公开本整改方案，自觉接受群众监督，推动整改工作全面落实。

（三）加强沟通联系，回应合理诉求。组织人员深入一线，广泛调研，加强联系沟通，同步告知意见承办和整改落实情况，落实群众知情权、参与权、监督权。

                              防城港市外事办公室

                                2021年7月12日