关于2015年度驾培机构服务质量信誉考核结果的通报

　　防城港市道路运输管理处文件

　　防运管发〔2016〕54号

　　关于2015年度驾培机构服务质量

　　信誉考核结果的通报

各县（市、区）运管所，各驾培机构：

　　根据交通运输部、公安部《关于做好机动车驾驶人培训考试制度改革工作的意见》的工作要求，以及自治区运管局《关于开展2015年度全区机动车驾驶员培训机构质量信誉考核工作的通知》（桂道技能〔2016〕44号）文件通知精神，我处认真制定了专项工作方案，并建立以市交通运输局、市运管处分管领导为正副组长、相关业务人员为成员的考核工作领导小组，于2016年8月2日至2016年8月30日对我市2015年12月30日前取得行政许可的驾培机构开展了考核工作。在考核过程中，各县（市、区）运管所高度重视、精心组织、密切配合，严格按照有关考核要求，对本辖区的驾培机构进行考核，圆满完成了此次考核工作，现将有关情况通报如下：

　　一、 基本情况

　　（一）纳入2015年度全市机动车驾驶员培训机构质量信誉考核工作的驾培机构有13家，其中考核结果为优秀的有3家，良好8家，合格1家，限期整改1家 。

　　（二）多数驾培机构能按照管理部门要求完成计时培训实行计时管理，培训质量有所提高，教学设备、设施等得到进一步改善，积极落实教学大纲所要求配备各类电教设备和驾驶模拟器，推动驾培行业节能减排工作的开展。

　　训练场安全环境得到进一步提升，大部分驾培机构加强管理工作，安装隔离栏杆（栅）和防撞墙等设施，使训练道路、训练桩场、学员待训区达到相对独立，封闭训练安全要求，切实保障学员学车安全环境。

　　经营场所（报名点）管理水平和进一步规范，大部分驾培机构能按照行业管理部门要求，在经营场所醒目位置公示管理制度、教练员和教练场地信息、培训范围、经营类别、收费项目、收费标准、监督举报电话。营造公平学车良好氛围。

　　1、基础设施、设备落实到位较好的驾培机构为：

　　东兴市雄风汽车运输有限公司东兴机动车驾驶员培训中心；

　　防城港市飞龙机动车驾驶员培训中心；

　　防城港市港云机动车驾驶员培训中心；

　　东兴市雄风汽车运输有限公司防城机动车驾驶员培训中心；

　　防城港市畅通驾驶员培训有限公司。

　　2、档案管理、教学管理、教练员管理、诚信承诺制度较好的驾培机构为：

　　东兴市雄风汽车运输有限公司上思机动车驾驶员培训中心；

　　东兴市安通机动车驾驶员培训有限公司；

　　上思县文山机动车驾驶员培训中心。

　　二、   存在问题

　　（一）个别驾培机构私设教学点、异地培训；

　　（二）部分驾培机构未根据自有场地及人员条件，只追求经营利益，未严格贯彻落实国标工作要求，盲目新增教练车；

　　（三）个别驾培机构对教练员管理不到位，教练员未随车指导，放开学员自学自练，引发教练场事故隐患严重。教练员流动频繁，不按规定规范流动管理措施。

　　（四）部分驾培机构教学设施设备，场地安全防护设施不完善，损耗的设备未及时补充齐全，未达到基本资质条件，个别项目未承诺或不落实，管理人员、业务人员业务素质水平低。

　　（五）驾培机构普遍存在设备、设施、教练员、学员结业证及其他相关资料应当建档入档方面漏洞较大，已建立的不规范、资料不齐全，严重制约驾培机构自身规范经营及提高服务质量向良性方向发展。

　　三、下一阶段工作要求

　　（一）各运管所要组织本辖区驾培机构及相关业务管理人员认真学习驾培行业管理的相关法律法规，进一步领会和掌握法律法规要求，督促驾培机构及时针对考核中发现的问题进行整改，切实落实交通运输部、公安部《关于做好机动车驾驶人培训考试制度改革工作的意见》的通知要求，加强落实计时培训管理工作。

　　（二）各运管所要加强对辖区驾培机构的整改监督，促使其规范经营行为，提高培训质量。结合质量信誉考核整改工作，严肃查处无证培训，异地经营和超范围经营等违法行为，确保合法经营者和广大学员的合法权益不受侵害。

　　（三）继续认真贯彻落实国家标准《机动车驾驶员培训机构资格条件》（GB/T30340-2013）和《机动车驾驶员培训教练场技术要求》（GB/T30341-2013），对出现违反规定不按教学大纲要求开展培训，虚假培训，服务质量信誉差造成恶劣社会影响的驾培机构，原许可机关要监督整改，拒不整改或整改不达标的暂停相关业务。

　　（四）各运管所要认真组织本辖区驾培机构开展充分认识贯彻落实交通运输部办公厅关于认真贯彻《机动车驾驶培训教学与考试大纲》的重要意义和相关工作要求，确保驾培机构在行业市场有序健康发展。

　　附件：2015年度全市机动车驾驶员培训机构服务质量信誉考核结果汇总表。

　　防城港市道路运输管理处

　　2016年9月20日

　　附件

　　2015年度全市机动车驾驶员培训机构服务质量信誉考核结果汇总表