上思县2017年度群众意见建议整改工作情况公示

　　政务服务问题：群众反映“上思县政务大厅办房产证，工作人员服务态度不好，办事效率低”等问题。出台了《上思县不动产登记窗口服务行为规范制度》，规范了窗口人员服务行为；制定了《上思县不动产登记一次性告知制度》、《上思县不动产登记限时办结制度》、《上思县不动产登记责任追究制度》，同时将办理流程、办理所需材料等一次性告知清单放于服务窗口，提高群众办事知晓率；通过电话回访的形式对群众进行回访，群众对窗口工作人员的服务水平和服务态度满意率达到100%；加强部门之间的沟通，实现信息共享，优化流程、简化程序，并及时增加5名工作人员，提供登记效率，目前实现一般权利登记10个工作日办结，抵押登记5个工作日办结。

　　水利建设问题：叫安镇、在妙镇等地群众反映用水困难的问题。县政府印发《上思县农村饮水安全等水利工程存在问题专项清理整治工作方案》，县水利局认真贯彻执行，积极响应群众诉求，进一步加强全县水利基础设施建设，及时对工程管理人员进行消毒过滤设备操作培训，并启用了在妙镇新水厂，该水厂已正常投入使用，满足了群众的用水需求。叫安镇组织人员对全镇农村饮用水等水利工程存在问题进行全面排查核实，并将排查出存在的问题上报县水利局，水利部门已安排资金13.93万元，对叫安镇叫安村小渠道进行改造，截至目前工程已完工。

　　环保问题: 群众反映“上思县团结路、中华路，整条街道都没有看见一个垃圾桶，希望当地政府能够多放几个垃圾桶；团结路灰尘太大，一到夏天灰尘更大，希望当地相关部门能够控制少一点灰尘”等问题。县环卫部门在县城各条道路每隔几十米均摆放一至三个塑料垃圾桶，满足居民住户投放垃圾的需求。同时采取机械加人工清扫的办法清理道路泥沙，早晚均对街道进行冲洗、洒水，县城街道包括团结路的灰尘已明显减少。

　　道路建设问题：关于群众要求加强农村通屯道路硬化问题。年内已经安排资金4677.8万元，实施通屯道路硬化项目61个，硬化道路100.748公里；但由于全县需要硬化通屯道路点多面广，项目建设涉及用地、资金等较多，一年内无法全部完成建设，上思县采取分步实施的办法，逐年解决。那琴乡排柳村村民反映“希望当地政府部门能够帮助修建果园道路”的问题。那琴乡政府积极向县财政局申请资金对排柳村百驮屯、下英屯等果园基地进行道路硬化，已硬化道路4.17公里，并于10月前竣工通行，获得当地群众好评。

　　社会治安问题：群众反映社会治安涉黑、涉毒案件多发的问题。县公安局共破获毒品刑事案件43起，抓获犯罪嫌疑人91人；刑事拘留75人，逮捕61人，起诉46人；缴获毒品25560.43克；查处涉毒行政案件391起，查处吸毒人员391人，行政拘留381人，强制隔离戒毒183人；在思阳镇华加村对河屯禁毒协会举行禁毒宣传巡回演出，观看演出活动的群众达400多人，发放禁毒宣传资料800多份； 县公安局对涉黑涉恶类案件立案30起，破获23起，破案率76.67%。共破获各类侵财类案件176起，移送起诉涉侵财类案件犯罪嫌疑人66人，打掉1个跨区域系列盗窃案团伙，起诉跨区域案件22起。其中对群众反映的叫安镇百包村枯民屯赌博违法问题，叫安派出所加大对辖区管控力度,共查处赌博治安案件9起，行政拘留15人。对群众反映的上思县朝阳广场涉赌问题，县公安局在朝阳广场老人俱乐部查获涉赌案件30起，查处119人，并持续加派警力在以上地段进行巡逻及查处工作，加大力度做好禁赌宣传，营造良好的社会氛围。

　　扶贫、农村危房改造问题：开展脱贫攻坚村级交叉检查工作，对各村屯贫困户情况进行摸底排查，对存在问题及时查处、纠正；坚持公开、公平、公正原则，严格实行农户自愿申请，村民会议或村民代表会民主评议并张榜公示，乡(镇)审核，县级审批的程序，严把审核和审批关；同时，加强对危房改造政策进行宣传和公开，及时给予群众有关危房改造政策解答。截至目前，全县超额完成2017年自治区下达危房改造任务1738户，落实2018年开工建设任务377户。

　　下一步，上思县将继续抓好群众意见建议问题整改，实行常态化监督，争取各项整改工作不断突破，不断提升群众满意度和获得感。