领取养老金资格认证已开通短信提醒功能
2018年度自治区绩效考评社会评价中,群众集中反映在领取资格认证过程中,部分群众随着年龄增大、记忆力下降等原因忘记认证时间,导致养老金被停发等。建议在领取养老金资格认证增加手机短信提醒功能,方便群众及时知道,以免错过认证期,避免停发养老金。市人力资源和社会保障局对此高度重视,及时制订工作方案,细化工作措施、明确专人负责,把整改工作落到实处,按时完成整改目标。
一方面加大社保政策宣传力度。充分利用市社会保险微信公众号、社保大厅触摸屏一体机电脑及社保宣传栏、宣传册等形式开展社会保险政策宣传活动,让社保政策家喻户晓。
另一方面切实提升社保经办服务水平。市人力资源和社会保障部门利用34个认证点为群众提供领取养老金资格认证服务,为全市32523名符合领取养老金待遇人员进行资格认证,主要采取“网上自助认证”和“人工纸质认证”等两种方式进行认证。
市人力资源和社会保障部门结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,增强为群众办实事、疏堵点、解难题,不断加大社保政策宣传力度,积极回应群众诉求,市社保局针对群众反映的经办问题,多次与自治区社会保险管理中心、自治区人力资源和社会保障信息中心等部门报告,通过对接沟通,于去年11月份,在社保“一门式”业务经办系统中为全市退休人员开通领取养老金短信提醒功能,避免群众因错过认证时间而停发待遇,切实维护领取养老金退休人员的合法权益,广受群众好评。
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