防城港市人民政府关于自治区生态环境保护督察组交办群众举报问题（第五批）调查处理情况的报告

自治区生态环境保护督察组第二组：

接到《自治区生态环境保护督察组来信来电举报材料转办单》（〔2019〕05号）后，我市高度重视，立即落实责任单位，责成东兴市人民政府认真进行调查处理。现将有关情况报告如下：

一、群众举报的问题

群众来电反映东兴市贵州路的商铺播放促销广告，产生噪声扰民问题，尤其是一家名为六喜珠宝的商铺，2018年中央环保督察“回头看”时，投诉者已反映过该商铺噪声扰民问题，但该商铺现在噪声扰民仍然存在，甚至比以前更严重，增加了一台音响设备。

二、调查核实情况

经调查核实，群众举报反映的问题属实。2019年11月14日，东兴市公安局、东兴生态环境局、东兴市文旅局、东兴市城市管理监督局等部门到贵州路开展联合整治行动，执法人员当天对群众重点投诉的六喜珠宝店及周边商铺进行整治。据六喜珠宝店负责人介绍，近段时间确实有使用音响设备进行促销活动，促销宣传声音确实对周边环境造成一定的影响，但同时周边的一些商铺也存在着使用音响产生噪音的现象。

三、调查处理情况

此次贵州路商铺噪音扰民问题联合整治行动，由东兴公安局牵头组织开展调查处理，联合执法人员对贵州路商铺进行了现场巡查和整治。执法人员现场告诫贵州路放置有音响设备的商铺店主注意控制外放设备音量，休息时间段（22：00至次日6：00、12：00至14：30）不能使用音量较大的外放设备，重点对六喜珠宝店负责人吴建雄（莆田人，身份证号码350321198711038836，手机号：15875015999）进行了告诫并宣讲相关的法律法规，吴建雄也向执法人员作出保证，表示今后严格遵守有关规定，不产生噪音扰民。

四、下一步工作计划

我市将责成东兴市继续贯彻落实中央生态环境保护督察组及自治区生态环境保护督察组的整改要求，进一步强化公安、生态环境、城市管理监督等部门职责，对辖区内商业街店铺进行不定期检查，防止出现商业噪音扰民现象；如群众发现此类商业噪声扰民的问题，请及时拨打110向公安机关反映。

（一）加大监管力度。坚持调解先行、执法保障的原则，对违反相关法律条文规定的个人和单位，及时予以劝阻，据不听从劝阻的，告知公安机关处理。

（二）加大惩处力度。对发现的噪声污染行为将依据相关法律法规予以处罚，减少和降低社会生活噪声对群众的影响。

（三）加大宣传力度。积极向市民宣传、普及社会生活噪声污染防治的政策和科学知识，增强市民对遵守社会生活噪声污染防治有关规定的自警、自律意识。