防城港市人民政府关于中央环境保护督察组交办群众举报问题（第十八批）调查处理情况的报告

中央环境保护督察“回头看”广西迎检工作组：

2018年6月25日收到中央环境保护督察“回头看”广西迎检工作组《关于认真办理中央环境保护督察组交办群众举报问题（第十八批）的通知》（桂环督信〔2018〕236号），交办我市群众举报问题案件1件（受理编号分别为：X450000201806240012）。我市高度重视，立即落实责任单位，责成东兴市人民政府迅速行动，就群众举报反映的东兴市市区贵州路商业街商铺噪声问题开展调查处理。现将相关调查处理工作报告如下：

一、群众举报问题

群众反映东兴市市区贵州路商业街商铺使用音响播放音乐、用麦克风促销等产生噪声污染的商业活动，严重影响周边居民的生活、学习、工作。

二、调查核实处理情况

（一）调查核实情况。

经深入走访调查，群众举报反映的问题部分属实。东兴市贵州路商业街地处繁华路段，人流车流密集，较多居民区分布在周边，部分商铺为促销揽客使用外放音响，音量较大。2018年6月25日18时，经东兴市民警通过实地走访了解，未发现该区域使用高音喇叭或者麦克风促销揽客现象。当日晚22时，除个别甜品和奶茶店铺营业外，贵州路商业街大部分商铺已经打烊，且营业的店铺未发现安装有喇叭或者使用音响设备播放音乐进行促销。

（二）调查处理情况。

2017年3月24日，东兴市辖区派出所曾接到群众反映，东兴市贵州路段存在噪声扰民问题。经查，反映问题主要是位于贵州路冠中购物广场的六喜珠宝店在午休时间段外放音响音量较大，影响周边居民。当时，辖区派出所民警已找到六喜珠宝店负责人，并对其提出警告，告诫午休时间段其店铺不能播放音乐影响周边居民，同时其本人也向民警作出保证，接受告诫。针对此次群众再次反映的扰民问题，东兴市及时组织市公安局、环保局、城市管理和综合执法局等部门，于2018年6月25日依法对六喜珠宝店进行“回头看”执法，同时对贵州路商业街的甜品、服装、化妆品等营业场所依法进行检查，并向群众讲解噪声污染给群众工作、生活带来的危害，宣传环境噪声污染防治法等相关法律法规，引导广大群众自觉遵守环境保护法律法规，共同营造“文明、环保、宁静、祥和”的工作生活环境。

三、下一步工作计划

下一步，我市将责成东兴市继续贯彻落实中央环保督察组的整改要求，进一步强化环保、城市管理和综合执法、公安等部门职责，对辖区内商业街店铺进行不定期检查，防止出现营业噪音扰民现象。一是加大对社会生活噪声的监管、执法检查力度。坚持调解先行、执法保障的原则，对违反相关法律条文规定的个人和单位，及时予以劝阻，据不听从劝阻的，转交知公安机关处理。二是加大惩处力度。对发现的噪声污染行为将依据相关法律法规予以处罚，减少和降低社会生活噪声对辖区群众造成的影响。三是加大宣传力度。积极向市民宣传、普及社会生活噪声污染防治的规章政策和科学知识，增强市民对遵守社会生活噪声污染防治有关规定的自警、自律意识。

附件：1.中央督察组交办信访问题办理情况信息汇总表；

2.中央督察组交办信访问题查处情况统计表。