坚守医者初心 践行责任担当丨我院神经内科优质医疗服务屡获患者赠旗肯定

日前，我院文昌院区神经内科喜讯频传，短短一个多月内连续收到患者及家属专程赠送的三面锦旗。鲜红锦旗承载着沉甸甸的信任与赞誉，既是科室医疗服务质量稳步提升的生动见证，更彰显了患者对医院诊疗水平的高度认可。

63岁的黑龙江患者王某某（化名）因头痛3天入院。发病初期，患者在外院行颅脑CT检查未见明显异常，加之自身睡眠质量较差，便误以为头痛仅是休息不足所致，并未及时重视。入院后，主管医师陈强耐心细致地询问病史、全面精准地进行体格检查，敏锐发现患者伴随右上肢沉重的隐匿症状，凭借丰富的临床经验高度怀疑为急性脑梗死，第一时间启动脑梗死规范诊疗方案。治疗仅1天，患者头痛、肢体沉重症状便明显好转，后续经颅脑磁共振检查，明确诊断为额叶及枕叶急性脑梗死。经过科室团队足疗程、系统化的精心治疗与护理，患者顺利康复出院。

“陈医生医术太厉害了，一下子就找到了我的病根，救了我一命！住院期间对我特别关心照顾，态度好、技术高，我们全家都特别感谢您！”出院时，王某某及家属激动致谢。为表感激，患者还特制了一面绣着“医术精湛除顽疾，医德高尚暖人心”的锦旗，送给神经内科陈强医师。

不久前，一位92岁高龄的河南籍老奶奶来防城港探望亲属时，突发无诱因精神异常，出现胡言乱语、烦躁不安等危急症状，家属紧急呼叫120接入我院神经内科。入院急查头颅CT提示：左侧基底节区脑梗塞、脑萎缩及轻度脑白质疏松、双侧筛窦蝶窦及上颌窦炎，患者还合并高血压、血糖升高等多种基础病，且2025年12月曾因类似症状在本地某医院住院治疗，效果始终不理想。

面对高龄、病情复杂的患者，蒋丽艳副主任医师沉着应对、细心诊治，精准制定个体化治疗方案，全程密切关注病情变化，耐心安抚家属焦虑情绪。在蒋医师的专业救治和科室医护的悉心照料下，老奶奶精神状态逐步恢复正常，最终平安康复出院。

“老母亲92岁了，病情又重又复杂，之前治了很久都不见好，我们都快绝望了。多亏了蒋医师，医术高超、用心负责，把我母亲治好了，真是我们全家的恩人！”家属热泪盈眶地表示。出院之际，家属将一面“仁术回春千家乐，医德生辉万代芳”的锦旗送给蒋丽艳副主任医师，致以诚挚谢意。

这并非蒋丽艳医师今年首次获得患者认可。此前，患者陈先生（化名）也曾因接受其细致诊疗与暖心照护，专程赠送“医术精湛，仁心仁术”锦旗，点赞其过硬医术与医者仁心。

我院文昌院区神经内科始终坚守“以患者为中心”的服务理念，深耕神经专科领域，持续精进诊疗技术、优化服务流程、提升护理品质，以专业守护生命、以温暖传递关怀、以责任践行使命，用贴心、优质、高效的医疗服务守护群众健康。

三面锦旗既是荣誉，更是责任。科室全体医护人员将此化作动力，以更精湛的医术、更优质的服务、更严谨的作风，全心全意为患者保驾护航，为医院高质量发展贡献神经科力量！