我院护理项目荣获第十二届广西护理质量改善成果海报展示奖

近日，2024年护理管理新进展学习班暨第十二届广西护理质量改善成果展示会在广西南宁举行。我院护理质量改善项目荣获广西护理质量改善成果海报展示奖。

通过层层筛选，我院护理部指导推选的《改善门诊患者就医感受，提升就医体验》质量改善项目”脱颖而出，进入现场展示环节。

活动得到医院领导高度重视和各科室的大力支持，护理部组织专家精细指导、层层把关。此项目以改善患者就医感受为导向，通过现状分析与原因解析，从服务流程、部门联动、环境管理、便民措施等方面持续改进，简化流程、优化预约、强化沟通等途径，进一步细化门诊护理服务工作，从而提高护理工作的质量和效率，具有较好的临床应用价值。

改善项目实施后，提高了服务效率，减少患者等待时间，很大程度上提高了患者的满意度，降低了门诊医疗护理服务投诉率，患者就医体验得到明显改善。

我院将以此为契机，“正视成绩 巩固成果 持续发力”深化护理改革与创新，以更加饱满的热情和坚定的步伐推进护理质量的改善工作，为患者提供更加全面、优质、高效的护理服务。