防城港市文化广电体育和旅游局 2025年度政府信息公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）相关规定，以及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，防城港市文化广电体育和旅游局紧扣核心工作职责，对标政务公开标准化规范化要求，全面梳理、系统编制本单位2025年度政府信息公开工作情况，现将具体工作报告如下：

一、总体情况

2025年，在市委、市人民政府的坚强领导下，我局深入贯彻落实《条例》及自治区、市政务公开工作部署，始终将提升政务公开质效作为推进依法行政、优化政务服务的重要抓手，聚焦群众切身利益和文广体旅行业发展需求，坚持以公开为常态、不公开为例外，精准、及时、规范在政府门户网站等平台公开各类政府信息。全年累计主动公开政府信息116条，通过构建多元化公开渠道、完善工作机制、强化监督保障，切实保障公众的知情权、参与权和监督权，为全市文广体旅事业高质量发展营造了透明、高效的政务环境。

（一）主动公开情况

2025年，我局严格落实决策、执行、管理、服务、结果“五公开”要求，对政府信息进行科学分类、精准发布，实现公开内容全覆盖、分类清晰化。全年公开政策法规类信息4条、法定主动公开类信息28条、党建工作类信息25条、通知公告类信息18条、工作动态类信息41条，内容涵盖行业政策、行政执法、公共服务、党建工作、行业动态等关键领域，全面反映我局履职情况。

（二）依申请公开情况 

2025年，我局未收到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请。这一情况充分表明我局主动公开工作的针对性、全面性和及时性有效契合了公众信息需求，信息公开供给与社会需求匹配度显著提升。

（三）政府信息管理情况

1.规范重要信息公开流程。我局在部门官网及时发布规范性文件的同时，严格配合全市规范性文件更新、清理工作，将相关文件同步上传至防城港市政府官网，通过政府信息公开专栏实现集中统一公开，确保重要信息发布渠道规范、内容准确、同步更新。

2.强化市场监管信息公开。严格依照文广体旅行业相关法律法规，扎实推进执法信息公开工作，加大行业政策法规、行政执法结果等信息公开力度，以公开促监管、以透明保公平，切实维护文广体旅行业公平竞争的市场秩序，为营造诚信守法、优质高效的营商环境提供坚实保障。

（四）政府信息公开平台建设情况

我局构建了“政府网站+部门官网+政务新媒体”三位一体的多元化政府信息公开平台体系，以防城港市政府门户网站、防城港市文化广电体育和旅游局部门网站、防城港市文化旅游微信公众号为核心发布载体，推动各平台协同联动、信息同源，有效提升信息发布的传播力、覆盖面和集群效应。

1.提质升级政务新媒体建设。持续加强政务新媒体规范化建设和精细化管理，明确主管主办责任，配备专人负责部门官网和微信公众号的日常运营、内容维护和技术保障。不断优化平台发布、传播、互动、办事、投诉等核心功能，进一步提升政务服务的便捷性和实效性。

2.整合优化政务服务热线。全力配合12345政府服务热线建设，及时完善、更新热线知识库，为话务人员精准解答群众咨询提供专业支撑；完成12318文化市场综合执法热线与12345政府服务热线的整合归并，指定专人负责工单接收、分办、办理和反馈全流程工作，建立闭环处置机制，确保群众各类诉求“接诉即办、限时办结、及时反馈”，切实提升群众诉求解决率和满意度。

（五）监督保障情况

我局高度重视政务公开工作监督保障机制建设，将政务公开工作纳入全局重点工作部署。一是强化政策学习，组织全体干部职工深入学习国家、自治区及市委、市政府关于政务公开工作的文件精神和法规制度，确保政务公开各项要求入脑入心、落地落实；二是健全自查机制，严格落实全面推进政务公开的各项政策文件，建立常态化自检自查工作机制，每月对信息公开的内容、时限、格式、渠道等进行全面核查，及时发现问题、限期整改，确保信息公开工作规范有序开展；三是强化责任落实，明确政务公开工作责任分工，层层压实工作责任，2025年全年未发生因政府信息公开工作引发的责任追究事项。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

1.制度体系建设仍需完善。现有政务公开相关制度部分条款与实际工作衔接不够紧密，针对性和可操作性有待提升，部分工作流程的标准化、规范化程度需进一步细化，制度对实际工作的指导支撑作用尚未充分发挥。

2.平台建设质效仍需提升。部门官网、微信公众号等信息公开平台在内容精细化管理、功能优化升级、用户体验提升等方面仍存在短板，各平台间的资源整合、功能融合不够深入，互动性和服务性有待进一步增强。

（二）问题改进情况

针对上述问题，我局坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，制定切实可行的整改措施，逐项推进整改落实，确保问题整改到位、工作质效提升。

1.健全完善制度体系，夯实工作基础。进一步深化“五公开”制度建设，及时公开《中华人民共和国政府信息公开条例》《防城港市文化广电体育和旅游局2025年度行政执法数据公布》等重要文件，对《防城港市文化广电体育和旅游局权责清单（2025年12月动态调整版）》进行动态更新和公开，推动制度体系与实际工作深度契合、与时俱进，为政务公开工作开展提供坚实的制度支撑。

2.推进平台整合协同，提升服务效能。加大对部门官网、微信公众号、政务服务热线等信息公开平台的整合和集约化建设力度，推动各平台发布、传播、互动、办事、投诉等功能有机融合、一体推进。在微信公众号优化投诉功能模块，提升公众参与度和诉求处理效率；正式发布《关于将我市旅游服务热线“0770-2825744”变更并入“12345政务服务便民热线”的公告》，完成旅游服务热线整合归并，进一步优化服务资源配置，提升政务服务一体化水平。

3.强化队伍能力建设，提升专业素养。将政务公开工作要求深度融入办文、办会、办事等日常工作全流程，实现政务公开与业务工作同部署、同推进、同落实；充实政务公开工作力量，明确专人专岗负责相关工作；加强系统业务培训，组织工作人员学习政务公开政策法规、平台运维、政策解读等专业知识，不断提升工作人员的专业素养和业务能力，推动政务公开工作向专业化、规范化、精细化方向发展。

六、其他需要报告的事项

（一）2026年信息公开工作计划

2026年，我局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《条例》及各级政务公开工作部署，紧扣全市文广体旅事业发展大局，以提升政务公开质效为核心，以满足群众和市场主体需求为导向，持续深化政务公开标准化、规范化建设，推动政务公开工作再上新台阶。

1.深化市场主体信息公开，优化营商环境。进一步增强政策制定和实施过程的透明度，围绕提振市场主体信心、优化文旅体行业营商环境核心目标，加大行业帮扶政策、惠企政策、产业扶持措施、市场监管信息等公开力度，及时、精准发布涉及市场主体的重要信息，助力企业纾困发展，推动稳就业、促消费，激发行业发展活力。

2.强化政策集中公开成果运用，提升服务水平。持续优化政府网站和部门官网政策文件公开专栏建设，确保公开的政策文件全面覆盖、要素齐全、格式规范、更新及时；加强统筹协调，充分发挥政策集中公开成果的指导和支撑作用，将其作为办理政务服务事项、编制权责清单、开展行政执法的重要依据，推动政务服务标准化、规范化水平持续提升。

3.完善信息公开制度体系，规范工作流程。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《广西壮族自治区政府信息主动公开制度》《广西壮族自治区行政机关政策文件解读实施办法》等文件要求，进一步规范主动公开事项发布流程，在及时、准确发布重大政策的同时，同步做好政策解读工作，通过图文、问答等多种形式，让公众准确理解政策内涵、掌握政策要点；严格执行《广西壮族自治区政府信息公开审查制度》，健全完善政府信息公开保密审查机制，做到“应公开尽公开、应保密尽保密”，确保信息公开零差错；持续组织全局干部职工学习政务公开相关文件精神和工作要求，结合行业工作实际，进一步修订完善我局政务公开工作制度，推动政务公开工作高质量发展。

4.提升平台建设和队伍能力，夯实工作保障。持续优化“政府网站+部门官网+政务新媒体”公开平台体系，进一步完善平台功能、提升用户体验，推动各平台信息同源、协同联动、高效运转；加强政务公开队伍建设，通过专题培训、以干代训等方式，不断提升工作人员的政策解读、平台运维、舆情回应和综合服务能力，打造一支专业化、高素质的政务公开工作队伍。

（二）其他事项

我局没有收取信息处理费情况。本报告统计数据的时间范围为2025年1月1日至2025年12月31日，报告内容涵盖总体情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个方面，全面、客观、真实反映我局2025年度政府信息公开工作实际状况。

本报告为主动公开文件，如对本报告内容有任何疑问，请与防城港市文化广电体育和旅游局办公室联系（地址：防城港市行政中心区红树林大厦东塔20楼2012室，电话：07702823625）。

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                                     2026年1月29日